Política de Privacidade
Última atualização: 16 de agosto de 2026
A Amyra é um sistema de prontuário eletrônico usado por consultórios médicos. Esta página explica quais dados pessoais tratamos, para quê, e quais direitos você tem sobre eles, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Tratamos dois grupos bem diferentes de dados, com papéis diferentes:
O consultório médico é o controlador dos seus dados — é ele quem decide atender você e registrar seu prontuário. A Amyra atua como operadora: fornecemos o sistema onde esses dados ficam guardados, seguindo as instruções do consultório e as exigências legais de guarda de prontuário. Para exercer qualquer direito sobre seus dados de saúde, o canal correto é o seu médico/consultório.
Aqui a Amyra é a controladora: os dados de contato que você envia (nome, nome do consultório, e-mail, telefone) são usados só para responder ao seu pedido de demonstração. Essa coleta depende do seu consentimento explícito, marcado no próprio formulário.
Dados de prontuário: o que é coletado e por quê
O consultório registra na Amyra os dados necessários para o atendimento clínico: identificação do paciente, dados de contato do responsável legal, e informações de saúde relacionadas à consulta (histórico, medidas antropométricas, evolução clínica). Em endocrinopediatria, isso inclui também dados dos pais (altura) usados no cálculo do alvo genético de crescimento — parte do acompanhamento clínico, não coleta acessória.
O tratamento desses dados de saúde tem base legal no art. 11, II, "f" da LGPD (tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional de saúde), e não depende de consentimento à parte para o atendimento em si.
Lembretes de consulta por WhatsApp, SMS ou e-mail — que não são essenciais ao atendimento — só são enviados se o responsável legal tiver marcado consentimento específico para isso, registrado com data e hora, e que pode ser revogado a qualquer momento com o consultório.
Seus direitos sobre os dados de prontuário
A pedido do paciente/responsável ao consultório, a Amyra permite:
- Exportação: extrair todos os dados guardados do paciente, em PDF ou JSON.
- Anonimização: apagar os dados de identificação (nome, CPF, contatos) mantendo apenas o registro clínico. O histórico clínico em si não é apagado — a Resolução CFM nº 1.821/2007 exige a guarda do prontuário mesmo quando o titular pede para não ser mais identificável, então "esquecimento" aqui significa desidentificar, não destruir o registro médico.
Dados de contato do formulário do site
Nome, nome do consultório, e-mail e telefone informados no formulário "Agendar demonstração" são usados exclusivamente para nossa equipe entrar em contato sobre a demonstração solicitada. Não vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros para fins de marketing. Você pode pedir a exclusão desses dados a qualquer momento em contato@amyrasaude.com.br.
Segurança
- Conexão sempre criptografada (HTTPS) entre seu navegador e nossos servidores.
- Dados em repouso no banco de dados criptografados.
- Conexão do sistema com o banco de dados também criptografada.
- Registro de auditoria de acessos a dados de paciente.
- Cada consultório fica isolado dos demais — dados de um consultório nunca se misturam com os de outro.
Com quem os dados são compartilhados
Para operar o sistema, usamos os seguintes prestadores de serviço (operadores), só na medida necessária para cada função:
- Amazon Web Services (AWS): hospedagem do sistema e do banco de dados, no Brasil (região São Paulo).
- Amazon SES: envio de e-mails do sistema (ex.: primeiro acesso, lembretes).
- Amazon SNS: envio de lembretes por SMS, quando o consultório ativa esse canal.
- WhatsApp: os lembretes saem do número de WhatsApp do próprio consultório, conectado por ele — a Amyra não usa um número compartilhado.
Não vendemos dados pessoais a terceiros, sob nenhuma circunstância.
Contato
Dúvidas sobre esta política ou pedidos relacionados aos seus dados: contato@amyrasaude.com.br.